Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Antenne pour notre agence DOMIDOM située à VERNON.
L’agence DOMIDOM de Vernon propose des services ponctuels ou réguliers, d’aide à la vie quotidienne, de préparation de repas, de courses, d’accompagnement au bras ou véhiculé ou encore d’entretien de la maison. L’ensemble des services sont assurés par des professionnel(le)s qualifié(e)s et formé(e)s.
Sous la responsabilité du Directeur Régional et en collaboration avec la Responsable d'Agence, vous serez le(la) garant(e) de la qualité des prestations proposées par l'agence ainsi que de la satisfaction des bénéficiaires.
Vos principales missions seront :
- Assurer la bonne mise en place de chaque prestation en respectant les plannings établis
- Assurer la qualité des prestations mises en place grâce à des visites à domicile et à l'envoi de questionnaires de satisfaction
- Veiller au respect des protocoles et procédures en vigueur par les salariés de l'agence
- Traiter toute plainte ou demande d'un client le jour même
- Gérer les relations individuelles et collectives de travail (embauche, sanctions disciplinaires...)
- Respecter et faire respecter la réglementation du travail et de la main d'œuvre, les prescriptions d'hygiène et de sécurité, les règlements spécifiques applicables à notre activité
Profil recherché :
- Connaissances du secteur des services à la personne, en particulier de la dépendance
- Maîtrise de l'outil informatique, connaissance du logiciel Apologic souhaitée
- Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent relationnel. Vous avez le sens du service et de la qualité. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion dans le secteur des services à la personne.
Et si votre compétence faisait la différence ?
Ouvertes, accueillantes, inclusives, nos opportunités s’adressent aux professionnels de tous horizons. Nous sommes attentifs à proposer un environnement de travail favorable à tous et à mettre en place les aménagements nécessaires.
Rencontrons-nous et parlons-en !
Pour bien prendre en charge nos clients, nous devons commencer par bien prendre en charge nos collaborateurs. C’est une conviction très forte chez DOMIDOM.
Chaque jour, DOMIDOM s’engage à mener une politique RH axée sur la qualité de vie au travail et contribue ainsi au bien-être de ses collaborateurs pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes.
Pour cela, les équipes de DOMIDOM attachent beaucoup d’importance à leur intégration.
Ainsi, chaque nouvelle recrue bénéficie lors de son arrivée d’une intégration collective en plus d’une intégration personnalisée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages :
- Participation au transport
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Permis/certificat:
- permis B (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
